Get DMV Appointments ("nosotros" o "nuestro") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y sus derechos con respecto a sus datos.
Nuestra Promesa para Usted
Nunca venderemos, alquilaremos, intercambiaremos ni cederemos sus datos personales. Ni hoy, ni en el futuro, ni bajo ninguna circunstancia dentro de nuestro control. Su información existe con un solo propósito: reservar su cita con el DPS. Una vez que eso se cumple, se elimina.
La única excepción es cuando lo exige la ley: una orden judicial válida, un citatorio legal o una solicitud formal de las autoridades con la autoridad legal correspondiente. Incluso en ese caso, solo divulgaremos la información mínima requerida y le notificaremos a menos que la ley nos prohíba hacerlo.
Esto no es letra pequeña. Esta es una promesa de marca de un negocio familiar que creó este servicio primero para nuestra propia familia. Tratamos sus datos como quisiéramos que trataran los nuestros.
--- Abhi, Fundador
1. Información que Recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para reservar una cita con Texas DPS en su nombre:
Información Personal
- Nombre completo (nombre y apellido)
- Fecha de nacimiento
- Últimos cuatro dígitos de su Número de Seguro Social (SSN)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Información de Pago
El pago es procesado completamente por Stripe. Nunca almacenamos su número completo de tarjeta de crédito, CVV ni dirección de facturación en nuestros servidores. Solo recibimos una confirmación del estado del pago de Stripe.
Datos Recopilados Automáticamente
- Dirección IP (para seguridad y prevención de abuso)
- Tipo de navegador e información del dispositivo
- Páginas visitadas y marcas de tiempo
2. Cómo Utilizamos Su Información
Su información personal se utiliza únicamente para:
- Enviar solicitudes de reservación de citas al sistema de programación de Texas DPS en su nombre.
- Comunicarnos con usted sobre el estado de su búsqueda, confirmaciones de reservación y reembolsos.
- Procesar pagos y reembolsos a través de Stripe.
- Proporcionar soporte al cliente cuando usted nos contacta.
Su información de pago se utiliza únicamente para procesar la tarifa de servicio cobrada por Get DMV Appointments. No se realiza ningún pago a ninguna agencia gubernamental en su nombre. Texas DPS no cobra ninguna tarifa por programar citas.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de mercadeo. Nunca.
3. Cifrado y Seguridad de Datos
Tomamos la seguridad de sus datos con seriedad:
- Cifrado en reposo: La información personal sensible (nombre, fecha de nacimiento, últimos cuatro dígitos del SSN) se cifra utilizando AES-256-GCM antes de almacenarse en nuestra base de datos.
- Cifrado en tránsito: Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores están protegidos con TLS (HTTPS).
- Controles de acceso: Las políticas de seguridad a nivel de fila aseguran que solo usted y nuestro sistema de reservación puedan acceder a sus datos.
4. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario:
- Datos personales (PII): Se eliminan automáticamente 90 días después de que su búsqueda se complete o se cancele.
- Datos de cuenta: Se retienen mientras su cuenta esté activa. Usted puede solicitar la eliminación en cualquier momento.
- Registros de pago: Se retienen según lo requiera la ley para fines fiscales y contables.
5. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar:
- Stripe -- Procesamiento de pagos. Sujeto a la Política de Privacidad de Stripe.
- Supabase -- Alojamiento de base de datos y autenticación. Los datos se almacenan con cifrado en infraestructura en los Estados Unidos.
- Google Analytics -- Análisis del sitio web para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio (páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuentes de tráfico). Utilizamos Google Analytics 4 con Modo de Consentimiento. No se comparte información de identificación personal con Google. Sujeto a la Política de Privacidad de Google.
- Microsoft Clarity -- Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usted usa e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos y servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan mediante cookies de primera y tercera parte y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos y servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, fines de fraude y seguridad, y publicidad. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de Privacidad de Microsoft.
- Vercel Analytics -- Monitoreo de rendimiento del sitio web respetuoso con la privacidad. No se utilizan cookies. Sujeto a la Política de Privacidad de Vercel.
No vendemos sus datos a ningún tercero. Los datos compartidos con los servicios anteriores se limitan a lo necesario para su función.
6. Cookies
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies de sesión: Para mantener su sesión iniciada. Son esenciales y expiran cuando cierra su navegador o cierra sesión.
- Cookies de análisis: Google Analytics y Microsoft Clarity utilizan cookies para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario. No lo identifican personalmente. Puede desactivar Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
No utilizamos cookies publicitarias que lo identifiquen personalmente. No vendemos ningún dato recopilado a través de cookies a terceros.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Eliminación: Solicitar que eliminemos sus datos personales. Cumpliremos dentro de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.
- Exportación: Solicitar sus datos en un formato portátil y legible por máquina.
- Corrección: Solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a hello@getdmvapt.com.
8. Privacidad de Menores
El Servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos y los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, por favor contáctenos:
Email: hello@getdmvapt.com
Teléfono: +1 (505) 636-8278
Dirección: 600 N Broad Street, Middletown, Delaware 19709